Domande e risposte frequenti

Domande e risposte frequenti

Cos’è Risolì Club?

Risolì Club è l’area dedicata ai clienti Risolì che ti consente di partecipare ai programmi di fidelizzazione promossi da Risolì. 

Come faccio ad aderire a Risolì Club?

Acquistando un prodotto della linea Dr. Green troverai all’interno della confezione il codice per iscriverti.

Perché mi devo registrare?

Solo se sei registrato hai diritto ad utilizzare l’Assicurazione Casco Risolì e tutte le promozioni legate a Risolì Club.

Come faccio a registrarmi?

Puoi registrare la tua Risolì Club con il tuo smartphone (scansionando il Qrcode) oppure inserendo il numero della Risolì Club online sul sito www.risoli.com/risoli-club .

Cosa ne fate dei miei dati?

Per registrare la tua Risolì Club ti chiediamo pochi dati (nome, cognome, mail, data di nascita e località). I tuoi dati verranno trattati nel massimo rispetto della normativa della privacy (leggi l’informativa!).

Cos’è l’Assicurazione Casco Risolì?

Si tratta di una speciale formula assicurativa GRATUITA che copre TUTTI i danni che non possono essere coperti dalla normale Garanzia prevista per legge. Si tratta quindi di una SPECIALE forma di tranquillità che ti copre anche dal cattivo utilizzo o incidenti come rotture per cadute particolari, errata manutenzione del prodotto, surriscaldamento, tagli.

Come faccio ad attivare l’Assicurazione Casco Risolì?

Registra la tua Risolì Club con i tuoi dati; inserisci il codice riportato sulla Risolì Club e il codice articolo riportato sulla confezione della tua Dr. Green.

Posso attivare più di un’Assicurazione Casco Risolì?

Puoi attivare l’Assicurazione Casco su tutti i prodotti Risolì acquistati contenenti nella confezione il codice Risolì Club.

Come faccio a sapere quante Assicurazioni Casco Risolì ho attivato?

Inserisci il tuo indirizzo email online sul sito  www.risoli.com/risoli-club e vai nella sezione LE MIE RISOLÌ.

Quanto dura l’Assicurazione Casco Risolì?

L’Assicurazione Casco Risolì ha durata di 1 anno dal momento dell’attivazione.

Come faccio ad usufruire dell’Assicurazione Casco Risolì?

Puoi restituire un articolo non conforme in garanzia per ottenere la sostituzione gratuita entro 1 anno dall’attivazione dell’Assicurazione Casco Risolì.
 
1. Compila il  Modulo di Sostituzione
2. Prepara il pacco inserendo il modulo di Sostituzione
3. Incolla l’etichetta sul Pacco
4. Spedisci

Entro circa 3 settimane riceverai gratuitamente la tua nuova Risolì.

Le spese di spedizione sono a mio carico?

Le spese di restituzione dei prodotti Risolì sono a tuo carico. Il prodotto sostituito, invece, ti verrà spedito gratuitamente.

Hai ancora dubbi?

Scrivici all’indirizzo info@risoli.com.