CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito internet www.risoli.com sul territorio italiano.

Esse sono conformi al D. Lgs. n. 70/2003 Attuazione della direttiva 2000/31/CE sugli aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico e alle norme della legislazione nazionale ed internazionale.

La vendita di beni a Consumatori è, inoltre, sottoposta al Codice del Consumo (in attuazione della direttiva (UE) 2019/771 modificativa del regolamento (UE) 2017/2394 e della direttiva 2009/22/CE) e successive modificazioni.

Il sito è gestito dalla Risolì di Montini A. S.r.l. con sede in Via Ruca, 82, 25065 LUMEZZANE (BS), C.F.02061350175, che si occupa della vendita di pentole e padelle in alluminio fuso ad alto spessore (6/8 mm) ed attrezzi da cucina.

Definizioni

“Account”: l’area personale in cui l’Utente, previa iscrizione, può accedere ai dettagli su eventuali Ordini;

“Cliente”: chiunque acquisti Prodotti dal Sito www.risoli.com;

“Consumatore”: colui che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito ex articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005;

“Cliente non Consumatore”: chi agisce per scopi non estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito ex articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005

“Codice del Consumo”: il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 in materia di vendita di beni in attuazione della direttiva (UE) 2019/771 modificativa del regolamento (UE) 2017/2394 e della direttiva 2009/22/CE e successive modifiche e/o integrazioni;

“Condizioni di Vendita”: le presenti condizioni che disciplinano la vendita sul sito;

“Contenuto”: tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie connesse all’attività e ai prodotti del Sito e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, gli eventuali marchi rammostrati e/o richiamati, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, pubblicati sul Sito, sia registrati o meno, coperti o meno da copyright, o qualunque altro materiale (in qualsiasi forma) o servizio resi disponibili attraverso il Sito o in altro modo accessibili dal sito web www.risoli.com, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti;

“Contratto”: comprende le Condizioni di Vendita e qualsiasi altra condizione e/o termine pubblicato sul Sito, ivi comprese le eventuali modifiche apportate da RISOLI o negoziate da quest’ultima ed il Cliente;

“Cookie policy”: documento riepilogativo delle tipologie di cookies utilizzati;

“Dati Personali” o “Dati”: qualunque informazione riconducibile ad una persona fisica;

“D. Lgs. 70/2003 del 6 Aprile 2003”: attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico;

“Giorno Lavorativo”: ogni giorno/tutti i giorni di calendario, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi;

“Interessato”: la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali trattati;

“Ordine di Acquisto”: l’Ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti;

“Prodotto”: ogni prodotto in vendita sul Sito www.risoli.com;

“Factory Outlet”: sezione del sito dedicata alla vendita di prodotti che, a seguito del controllo qualità, hanno presentato lievi difetti di fabbricazione che ne impediscono la vendita come prodotti di prima scelta o che hanno subito danni da trasporto. Si tratta di articoli, in ogni caso, perfettamente funzionanti perché hanno comunque superato i test previsti dalla normativa vigente;

“Privacy policy”: documento avente ad oggetto le condizioni di trattamento dei dati personali degli Utenti e dei Clienti in conformità del Regolamento Europeo (UE) n. 2016/679 e della normativa italiana;

“Servizio”: ogni Servizio accessorio prestato dal Venditore e connesso alla vendita del Prodotto, come, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il trasporto e la spedizione;

“Titolare del Trattamento”: è la società RISOLI’ DI MONTINI S.R.L. in quanto soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di Dati Personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione del Sito;

“Venditore”: RISOLI’ DI MONTINI S.R.L..

1. OGGETTO

1.1. Il presente Contratto ha ad oggetto e contiene i termini e le condizioni che disciplinano la vendita di Prodotti attraverso il Sito www.risoli.com a favore sia di Consumatori che di Clienti non Consumatori.

2. EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE, MODALITÀ DI PAGAMENTO, FATTURAZIONE

2.1. Per acquistare Prodotti sullo Store, è necessario:

– aver accettato le presenti Condizioni di Vendita;

– fornire il proprio nome, indirizzo, recapito, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;

– fornire un indirizzo di consegna valido;

– fornire ogni ulteriore informazione utile alla consegna del Prodotto e/o del Servizio acquistato.

Il Cliente accetta che il proprio Ordine valga quale proposta di acquisto irrevocabile del/i Prodotto/i e/o del Servizio indicato/i nell’Ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, salvo in ogni caso il diritto di recesso in caso di Consumatore così come dettagliato in seguito.

2.2. Si precisa che le informazioni fornite dal Cliente in sede di pagamento saranno utilizzate dal Venditore solo per completare le procedure relative e connesse all’Ordine e/o per emettere eventuali rimborsi, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle Autorità competenti la commissione di frodi sul Sito.

3. FATTURAZIONE

3.1. In caso di vendita online a Consumatore (non intestatario di partita IVA) non è imposta l’emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ai sensi dell’art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e dell’articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009).

Qualora il Cliente desiderasse comunque richiedere l’emissione della fattura, dovrà indicare prima della conclusione dell’Ordine tale volontà, fornendo i dati necessari.

3.2. In caso di richiesta da parte di Consumatore, ovvero in caso di vendita online a Cliente non Consumatore (che si identifichi come tale al momento dell’Ordine), la fattura verrà emessa in formato elettronico ed inviata tramite il cd. Sistema di Interscambio (SdI). È altresì possibile chiedere copia della fattura di cortesia all’indirizzo info@risoli.com.

4. MODALITA’ DI ACQUISTO DEL PRODOTTO

Il Cliente può acquistare ogni Prodotto presente sul Sito, avente le caratteristiche descritte ed il prezzo (comprensivo delle eventuali imposte) indicato nella relativa Scheda Informativa. L’eventuale rappresentazione fotografica del Prodotto presente nella stessa o in altre parti del Sito è da intendersi a scopo meramente illustrativo e/o descrittivo delle caratteristiche del Prodotto ivi raffigurato.

I Prodotti inseriti nella sezione del sito definita “Factory Outlet” saranno da intendersi acquistati dal Cliente nella piena consapevolezza che si tratta di articoli che possono aver presentato lievi difetti estetici così come descritti in precedenza, difetti che saranno da intendersi accettati dal Cliente ad ogni effetto di legge.

5. INVIO E ACCETTAZIONE DELL’ORDINE. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

L’acquisto del Prodotto/i avviene mediante l’invio, attraverso il Sito, dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente.

Qualora il Cliente riscontri problemi con il suo Ordine, è pregato di contattare immediatamente il Venditore all’indirizzo mail info@risoli.com.

Il contratto tra le parti (il “Contratto”) si conclude al momento dell’invio al Cliente della mail di conferma dell’Ordine o, in caso di pagamento a mezzo bonifico, alla ricezione del relativo pagamento, come specificato nella mail medesima.

L’effettiva lettura, da parte del Cliente, della mail di conferma non avrà alcun effetto sulla conclusione del contratto; analogo effetto avrà l’inserimento della medesima nella sezione “posta indesiderata”, “spam” o similari da parte del gestore della posta elettronica del Cliente.

In caso di Acquisto da parte di Consumatore, dopo la conclusione del Contratto, sorge in capo al Venditore l’obbligo di consegnare il/i Prodotto/i entro 30 (trenta) giorni, in conformità alle disposizioni del Contratto e del Codice del Consumo.

6. SPEDIZIONE e CONSEGNA

6.1. Il/I Prodotto/i viene/vengono spedito/i, generalmente, entro 30 giorni dalla data di invio della mail di conferma, oppure dalla data di ricezione del pagamento, se successiva, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, e fatti salvi i casi di forza maggiore e/o eventuali impedimenti non dipendenti dalla volontà del corriere, come neppure del Venditore.

6.2. I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, su tutto il territorio italiano.

6.3. Si consiglia di indicare sempre un recapito telefonico al momento dell’ordine per eventuali comunicazioni da parte del corriere.

6.4. Al momento della consegna del plico, il destinatario deve controllare che l’imballaggio sia integro e comunque non danneggiato. In caso contrario, cioè se alla consegna/scarico della merce risulta un danno all’imballo, il Cliente deve, alternativamente:

– esprimere una riserva: ciò significa che il pacco viene accettato, ma prima di firmare il documento, il destinatario dovrà scrivere nell’apposito spazio “Accetto con diritto di riserva”, descrivendo per iscritto in maniera dettagliata la natura del danno riscontrato, dopo aver aperto il pacco alla presenza del trasportatore/corriere;

– respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva, o nel caso in cui il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco e verificarne l’integrità del contenuto.

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare tempestivamente il Venditore, scrivendo a info@risoli.com., possibilmente corredando la comunicazione con materiale fotografico e descrizione dei presunti danni riscontrati.

6.5. Il Venditore è esonerato da ogni responsabilità per ritardi nella consegna o per mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da casi di forza maggiore e/o eventuali impedimenti non dipendenti dalla volontà del corriere o del Venditore medesimo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale, regionale o locale (ivi compreso ogni eventuale provvedimento di natura governativa a livello nazionale e/o regionale e/o locale adottato anche a seguito di emergenze sanitarie o di altra epidemiologiche e che potrebbe influire sulle tempistiche di spedizione e di consegna e/o comunque sull’operatività dei Servizi stessi), mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.

7. PREZZI, TASSE E IMPOSTE

Il prezzo totale addebitato al Cliente è pari alla somma del prezzo dei singoli Prodotti acquistati, incluse tutte le tasse e/o imposte applicabili, come indicato nella Scheda Informativa del Prodotto, e degli eventuali costi di spedizione.

Tale prezzo totale verrà precisamente indicato nella scheda riepilogativa che verrà generata prima della conclusione dell’Ordine e verrà riepilogato dal Venditore anche nella mail di conferma dell’Ordine.

L’eventuale difformità dei prezzi dei prodotti inseriti nella pagina principale, rispetto a quelli reperibili nella sezione “Factory Outlet” è data unicamente dal fatto che questi ultimi hanno presentati lievi difetti estetici, così come descritto in precedenza. La scontistica applicata è, quindi, unicamente connessa al fatto che il Cliente riceverà un prodotto di qualità estetica leggermente inferiore a quella che sarebbe stata garantita dall’acquisto di un articolo che ha superato senza riserve i test di qualità.

8. COMPATIBILITÀ, INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, RESA FOTOGRAFICA

8.1. Il Cliente è pregato di verificare, all’atto dell’Ordine, che i Prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale intende destinarli. Si sottolinea al Cliente che i Prodotti venduti sul Sito potrebbero essere parzialmente differenti rispetto alle fotografie in cui gli stessi sono riprodotti. Le dette fotografie hanno infatti uno scopo meramente illustrativo e/o descrittivo.

Inoltre, a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei Prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design degli stessi potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei Prodotti medesimi: essi potranno infatti apparire in fotografia leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione effettiva, a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti potranno esser rappresentati con dimensioni maggiori delle loro dimensioni reali al fine di mostrare in modo più chiaro eventuali dettagli, ovvero con dimensioni minori al fine di mostrare l’intero oggetto.

8.2. Per quanto riguarda invece le caratteristiche e i certificati dei Prodotti, si rinvia alle schede informative presenti nello Store online per ciascuno di essi.

9. DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE E RIMBORSO

9.1. Il Consumatore ha a disposizione per legge 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto con il Venditore con riferimento ad uno o più Prodotti acquistati sullo Store del Sito.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal Consumatore senza fornire alcuna spiegazione sulle ragioni in base alle quali si è deciso di esercitarlo purchè con dichiarazione esplicita ed inequivocabile, da inviarsi al Venditore con una delle seguenti modalità:

• a mezzo raccomandata all’indirizzo:

RISOLI’ DI MONTINI S.R.L.

Via Ruca, 82

25065 LUMEZZANE (BS)

oppure

• a mezzo p.e.c. all’indirizzo risoli@legal.intred.it

oppure

• via e-mail all’indirizzo  info@risoli.com.

indicando il numero e la data dell’Ordine, nonché il nome e cognome del Consumatore e una descrizione dettagliata del/i Prodotto/i per il /i quale/i intende esercitare detto diritto.

9.2. Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorre dal momento del ricevimento del Prodotto acquistato sullo Store del Sito oppure, nel caso di beni multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo di tali Prodotti.

Ai fini di valutare il rispetto o meno del termine legale di 14 (quattordici) giorni di calendario per l’esercizio del diritto del Consumatore al recesso dal Contratto, si fa riferimento alla data di spedizione della dichiarazione di recesso, che dovrà essere resa conformemente a quanto sopra indicato.

9.3. In caso di recesso, esercitato conformemente a quanto sopra indicato, il/i Prodotto/i oggetto di recesso deve/devono essere restituito/i dal Consumatore al Venditore entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di spedizione della dichiarazione di recesso.

I Prodotti devono essere impacchettati con cura dal Consumatore per evitare ogni possibile danno durante il trasporto.

I costi ed i rischi della spedizione derivanti dalla e/o connessi alla restituzione del/i Prodotto/i conseguente all’esercizio del diritto di recesso saranno a carico del Consumatore.

9.4. Il rimborso dell’importo pagato dal Cliente (comprensivo dei costi di spedizione iniziali) per il/i Prodotto/i restituito/i sarà effettuato dal Venditore entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui il medesimo è informato della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto secondo le modalità sopra indicate.

Il Venditore potrà, tuttavia, trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il/i Prodotto/i, oppure il Consumatore non avrà dimostrato al Venditore di aver rispedito il/i Prodotto/i.

Il Venditore eseguirà il rimborso a favore del Consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi intercorsi.

9.5. Il diritto di recesso non è riconosciuto qualora i Prodotti venduti siano stati realizzati in base alle specifiche fornite dal Consumatore o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.

9.6. Il Cliente non Consumatore non ha diritto di recesso.

10. GARANZIA LEGALE

10.1 In caso di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, il Consumatore può far valere la garanzia legale per il/i Prodotto/i acquistato/i sullo Store, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile nei confronti dei Consumatore di qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna.

Ai sensi dell’art. 133, l’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene; il Consumatore che fosse convenuto per l’esecuzione del contratto, potrà tuttavia far sempre valere i diritti di cui all’art. 135-bis del Codice del Consumo.

10.2. Ai sensi degli artt. 1470 ss. c.c. ed in particolare degli artt. 1492 e 1495 c.c., in caso di Cliente non Consumatore, la garanzia per vizi, che copre i difetti che rendono il bene non idoneo all’uso per cui è destinato o che ne diminuiscano il valore, può essere fatta valere entro 12 mesi dalla consegna del bene, purchè venga fatta idonea denuncia del difetto entro 8 giorni dalla scoperta.

In tal caso, il Cliente non Consumatore può chiedere la risoluzione del contratto oppure una riduzione del prezzo in proporzione al difetto. In caso di risoluzione, il Cliente dovrà restituire il bene e il Venditore dovrà rimborsare l’acquirente del prezzo pagato.

10.3 Il Cliente ha il diritto di contestare l’asserito difetto di conformità del Prodotto acquistato soltanto a mezzo denuncia da far pervenire al Venditore:

• a mezzo e-mail all’indirizzo info@risoli.com
• a mezzo p.e.c. all’indirizzo risoli@legal.intred.it
• a mezzo raccomandata all’indirizzo RISOLI’ DI MONTINI S.R.L., Via Ruca, 82, 25065 LUMEZZANE (BS).

10.4. Ai fini del presente articolo, Il Prodotto è da considerarsi privo di difetti di conformità rilevanti, ai fini dei presupposti per l’applicabilità al caso di specie della garanzia legale, se al momento della consegna presenta le qualità convenute ed è conforme al Contratto di vendita. Rientrano in questa previsione anche i Prodotti acquistati nella sezione “Factory Outlet” che presentino i lievi difetti di fabbricazione che il Cliente ha accettato a fronte della forte scontistica sui prezzi.

In caso di Consumatore, secondo quanto previsto dall’art. 129 del Codice del Consumo in tema di “Conformità dei beni al contratto”, il Prodotto acquistato si ritiene conforme al Contratto di vendita se:

a) corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e possiede la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita;
b) è idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal Consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il Venditore abbia accettato.

Inoltre, il prodotto deve:
a) essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell’ordinamento nazionale e del diritto dell’Unione, delle norme tecniche e dei codici di condotta dell’industria applicabili allo specifico settore;
b) possedere la qualità e corrispondere alla descrizione di un campione o modello che il Venditore abbia eventualmente messo a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto;
c) essere consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio o altre istruzioni, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere;
d) essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del venditore, o da altre persone nell’ambito dei precedenti passaggi della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicità o nell’etichetta.

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. Il Venditore può risolvere di diritto il presente Contratto, senza preavviso, mediante dichiarazione, comunicata per iscritto al Cliente, della propria volontà di avvalersi della presente clausola, al verificarsi di almeno uno dei seguenti eventi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 Codice Civile:

a – la mancanza e/o assenza di disponibilità del Prodotto/i per cause non imputabili al Venditore;

b – in caso di fallimento, o accesso a procedure concorsuali di fornitori di parti e/o di materiali del/i Prodotto/i acquistato/i dal Cliente, o in caso di fallimento o accesso a procedure concorsuali di società che effettuano determinate lavorazioni sul/i Prodotto/i medesimo/i;

c – il mancato pagamento, parziale o totale, di quanto dovuto dal Cliente secondo i tempi e le modalità previste nel presente Contratto e/o ogni eventuale anomalia e/o irregolarità nel pagamento. Sul punto si precisa che:

12. NULLITÀ PARZIALE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA

12.1. Qualsiasi modifica al presente Contratto non sarà valida se non fatta per iscritto ed approvata dal Venditore.

12.2. Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta illecita e/o nulla e/o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale nullità/invalidità/inefficacia/inapplicabilità è da ritenersi parziale e incidente solo sulla disposizione viziata che sarà automaticamente sostituita da disposizioni legittime; essa non avrà, in ogni caso, effetti sulla validità, sull’efficacia o sull’applicabilità delle restanti disposizioni.

13. CONTATTI

Il Venditore potrà essere contattato ai seguenti recapiti:

• via e-mail info@risoli.com
• a mezzo p.e.c. risoli@legal.intred.it
• con raccomandata all’indirizzo:

RISOLÌ DI MONTINI S.R.L.

Via Ruca, 82 25065 LUMEZZANE (BS)

14. LEGGE APPLICABILE e FORO COMPETENTE

14.1. Il Contratto è sottoposto alla legge italiana.

14.2. Per qualunque controversia concernente la validità, efficacia ed esecuzione del Contratto, il foro competente sarà:

– in caso di Consumatore, quello di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in territorio italiano. Qualora il Consumatore non abbia residenza o domicilio in Italia, il foro esclusivamente competente sarà quello di Brescia;

– in caso di Cliente non Consumatore, il foro esclusivamente competente sarà quello di Brescia.

 

Ultimo aggiornamento 28 aprile 2023